Триколор ТВ ошибка 13

реклама

Компания Триколор ТВ предоставляет качественные услуги по предоставлению пользователям отличной картинки HD качества и возможности просмотра любых телеканалов. Разнообразие услуг позволяет вам выбрать подходящий вам пакет, с нужным количеством каналов и прочие возможности спутникового ТВ. Но, как и любая другая ТВ система, она иногда даёт сбои в работе. Например, известно о таком явлении, как  Триколор ТВ ошибка 13.

Раннее, при появлении той или иной ошибки, пользователи видели сообщение с надписью ККД, но в последнее время сообщение изменилось и стала появляться надпись с определенным индексом ошибки. Что это значит и как понимать такое сообщение? В чём неполадка? Давайте рассмотрим суть проблемы на основе «Ошибки 13».

Что такое Триколор ТВ ошибка 13?

Если говорить дословно, то абонент видит на экране сообщение формата: «Нет доступа к просмотру, изображение появится не позднее, чем через 8 часов или просто — «ошибка 13». Как расценивать такое сообщение? На самом деле, ваш приёмник сообщает, что потерял актуальные ключи, которые он использует для получения доступа к тем или иным каналам. Эти ключи должны обновляться автоматически, но когда возникает такая ошибка, это значит не что иное как неполадки в работе самой системы Триколор ТВ.

Чтобы исправить проблему, ранее достаточно было зайти в личный кабинет и проверить соответствие ключей сегодняшней дате. Сейчас же система немного изменилась и теперь этого совсем не достаточно. Пользователю необходимо поймать ещё одну часть ключей, которые прописываются в отдельной части приемника, в связи с чем и возникает основная проблема.

Какие самые актуальные варианты решения проблемы на данный момент?

Конечно, лучше всего сразу связаться с представителями компании Триколор ТВ Ошибка 13 — достаточно произнести эти слова, чтобы специалисты поняли, с чем имеют дело. Работники компании должны сами устранить неисправность в короткие сроки.

Если же времени на это у вас нет или вы, по каким-то причинам, не можете вызвать специалистов, можете зайти в свой личный кабинет и попробовать самостоятельно перезапустить ключи. Для этого используйте специальную кнопку перезапуска. Если перезапуск ключей вам не помог, то всё же вам придется нести ресивер в сервисный центр компании и решать проблему на месте.

Как показывает опыт многих пользователей, ждать по 8 часов, основываясь на тексте сообщения, не имеет смысла, канал так и не запуститься, а это сообщение будет висеть постоянно. Поэтому не ждите, а сразу звоните по контактному номеру провайдера Триколор. Расскажите о проблеме и внимательно выполните указания оператора.

реклама